G HUBでデバイスが認識されない時の対処法を画像付きで解説

この記事では、POWERPLAYのファームウェアアップデートがうまく行かなかった時の対処法と、G HUBにデバイスが認識されるまでの手順をご紹介します。

アプデでG HUBにワイヤレスデバイスが認識されない方へ

11月はじめのアプデでデバイスのペアリングが強制的に解除された方が居るようです。ここでは、再度G HUBでペアリングする手順を紹介します。

G HUBでワイヤレスデバイスを再ペアリングする手順

以上の手順で、G hubに再度ワイヤレスデバイスをペアリングできます。

問題が改善しなかった場合は、レシーバーのファームウェアアップデートが必要かもしれません。レシーバーを挿し直すだけでアップデートが当たるかと思いますが、ダメだった場合は下記方法をお試しください。

レシーバーのファームウェアアップデートを当てる方法

延長ケーブルやUSBハブなどを利用していると、適切にアップデートできない可能性があります。うまく行かない場合は「PCへの直挿し」と「PCの再起動」の2点を試してから実行してください。

POWERPLAYがG HUBに認識されなくなった経緯

久々にG HUBを開いてみるとファームウェアアップデートの通知が出ていたので、タブをクリックしてみることに。

すると、自動的にG HUB上でPOWERPLAYのファームウェアアップデートが行われました。

僕はPOWERPLAY上でマウスを認識させていたので、マウスも動かすことができない状態です。

「割とすぐファームウェアアップデートは終わるかな」と思ってから、5分が経ち、10分が経ち…と30分放置してもPOWERPLAYがG HUBに再認識されません。

再起動してもPOWERPLAYは認識されず

流石にファームウェアアップデートでここまで時間がかかるとは思えないので、何らかのエラーが発生していると断定。一度パソコンを再起動してみることに。

しかし、再起動してもロゴ部分が点灯していないまま、G HUBにPOWERPLAYが認識されない状態が改善されませんでした。

G HUBをチェックしてみると、POWERPLAYと、POWERPLAY経由で接続しているマウスもG HUBに認識されていない事がわかります。

ケーブルを抜き差ししても変わらない

念の為デバイスのケーブルを抜き差ししてみましたが、POWERPLAYはG HUBに認識されずロゴ部分のイルミネーションも点灯しません。

そのため、G HUBにデバイスが完全に認識されない状態になってしまいました。

POWERPLAYを再認識させた方法

ひとまずマウスのレシーバーを取り出してからG HUBをチェックしてみると、POWERPLAYだけG HUBに認識されていないことが分かります。

そこで、一度認識されているドライバごと削除することにしました。

POWERPLAYを再認識させるまでの手順

ほかのデバイスで活用している「USB Receiver」を削除すると、そのデバイスを動かすために再度ケーブルを指し直す必要があります。“認識されないツール”以外は一度事前に取り外してみると特定しやすいため、作業労力を軽減できます。

「USB Receiver」自体は他のデバイスでも活用されているため、デバイスのUSB Receiverを特定できない場合は面倒ですが1つずつ不要なデバイスを取り外してチェックしてみましょう。

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G HUBに認識されないマウスのドライバーを入れ直す手順

ここでは例としてマウスをG HUBに認識させる手順について解説しています。デバイスによってトラブルシューティング＆削除すべきドライバの名前は変わりますので、事前に製品名を把握しておきましょう。

以上で、G HUBが認識しない原因を改善できるかもしれません。

それでもG HUBに認識されない場合は「トラブルシューティング」

トラブルシューティングで問題が発見できれば、G HUBが認識しない問題を改善できる可能性は高いです。

修正が終わった後で、デバイスがG HUBに認識されないかチェックしてみましょう。

トラブルシューティングでマウスに問題を特定できなかったら

まだ認識されなければ初期不良or故障の可能性アリ

最終的に、ハードウェアの欄で「Logicool G HUB Virtual Bus Enumerator」があることを確認しましょう。

もし「Logicool G HUB Virtual Bus Enumerator」といった表記がなければ接触/認識・初期不良の可能性が高いです。

G HUBに認識させることが難しい場合は、ロジクールサポートや購入したショップへ「返品・交換」手続きしてみることをおすすめします。

認識されないときはペアリング手順を見直そう

G HUBでデバイスが認識されないときは、ペアリングが正しくできているのか、パソコン自体に認識されているのかの2点をしっかりとチェックすることが大切です。

どちらも正しい手順で確認したにも関わらずデバイスがG HUBに認識されない場合は、初期不良の可能性が高まります。

もし初期不良が疑われたときはロジクールサポートまで相談しましょう。

あるいは、寿命が疑われた場合は新しいデバイスへ買い替えてみることをおすすめします。

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