ロジクールゲームソフトウェアが認識しない原因は?2つの問題と対策

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Logicoolゲームソフトウェアが認識しない?2つの原因と対策

この記事では、Logicoolゲームソフトウェアがマウスを認識しない原因や、ゲームソフトウェアに認識されないデバイスを認識させるための手段についてご紹介します。

たるお

たるお

「G903」からの乗り換えで「G Pro Wireless」を購入したら、Logicoolゲームソフトウェアが認識しないよ!?

え?未だにLogicoolゲームソフトウェア使ってんの?

まっちゃ

まっちゃ

この記事を呼んでわかること
  • 筆者のLogicoolゲームソフトウェアがマウスを認識しなかった理由
  • 対応デバイスがLogicoolゲームソフトウェアを認識できない原因
  • ゲームソフトウェアに認識されるための手順を徹底解説

ロジクールゲームソフトウェアがマウスを認識しない原因

今回の利用環境
  • ハードウェア
    • マウス:「G PRO Wireless」
    • マウスパッド:「POWERPLAY」
  • ソフトウェア
    • 使用OS:「Windows 10」
    • ソフトウェア:「Logicoolゲームソフトウェア(LGS)」
ロジクールゲームソフトウェアが認識していない
「デバイスは検出されませんでした。デバイスがサポートされており、USBポートにしっかり接続していることを確認してください」

僕の環境ではG PRO Wireless自体を動かすことはできました。

しかし、Logicoolゲームソフトウェアが認識しないことで、マウスのDPI設定やイルミネーション、サイドボタンなどの設定ができません。

率直に言うと、Logicoolゲームソフトウェアが認識しない原因はソフトウェア側にありました。

Logicoolゲームソフトウェアはもう”古い”

数年前に新しくPCを買い替えたとき、Logicoolゲームソフトウェアを導入しました。「Logicoolと言えばコレ!」という認識でしたが、Logicoolゲームソフトウェアを使っていることが間違いだったのです。

ロジクールゲームソフトウェアが認識しない原因と最終更新日

僕が買った「G Pro Wireless」の発売日は2018年9月6日ですが、Logicoolのゲームソフトウェアは最終更新が2018年05月10日です。どうやらLogicoolゲームソフトウェアは更新されていないようです。

(追記:2019年12月)下記のような表記が確認できましたので更新はされている模様です。

Logicoolゲームソフトウェアはもう古いかも

LGSを古いデバイスで引き続きご利用いただくことは可能ですが、新しいロジクールGギアではご利用いただけません。

引用元:https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/innovation/g-hub.html

つまり、マウスがLogicoolゲーミングソフトウェアに認識されないのはソフトウェアを間違えたことが原因だったのです。

そこでしっかり公式サイトを見てみると、「G HUB」という新しいゲームソフトウェアが紹介されています。

新型のLogicoolゲーミングマウスなら「Logicool G HUB」を使おう!

新しいLogicoolゲーミングマウスなら「Logicool G HUB」を使おう!

「Logicool G HUB」は新しく提供されているゲーミングソフトウェアで、Logicoolゲーミングデバイスに対応しています。

2019年以降に発売される新しいゲーミングギアでは、LGSではなくG HUBをご利用ください。G HUBでは、将来的に、LGSでは不可能だった新機能も提供する予定です。

引用元:https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/innovation/g-hub.html

先述した通り、公式サイトによると「ロジクールゲームソフトウェア」の最終更新は1年以上も前です。

実際に「G HUB」へ乗り換えてみると、即座にG Pro Wirelessを認識してくれました。DPI設定なども出来るようになったため、ゲーミングマウスとしての魅力を取り戻せたとも言えます。

今後新しいLogicoolゲーミングデバイスを利用する場合は、「Logicool G HUB」へ乗り換えた方が良いかもしれません。

なお、Logicool G HUBを導入するにはLogicoolゲームソフトウェアの事前アンインストールが推奨されています。

たるお

たるお

僕はLogicoolゲームソフトウェアを事前にアンイストールしなくても大丈夫だったけど、どうせ要らないから削除しておこう!

2020年6月時点でG HUBに対応しているLogicoolゲーミングマウスの種類

G903 LIGHTSPEEDワイヤレス ゲーミング マウス
G900ワイヤレス ゲーミング マウス
G703 LIGHTSPEEDワイヤレス ゲーミング マウス
G600ゲーミング マウス
G502 RGBチューナブル ゲーミング マウス
G403ワイヤレス ゲーミング マウス
G403ゲーミング マウス
PROゲーミング マウス
G302 Daedalus Prime
G402 Hyperion Fury
G502 Proteus Core
Proワイヤレス ゲーミング マウス
G502 Heroゲーミング マウス

引用元:https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/innovation/g-hub.html

実際には上記デバイス以外にもG HUBに対応しているようです。手持ちのデバイスで調べてみると、一部の旧型LogicoolデバイスもG HUBで正しく認識できました

G90ゲーミング マウス
G602ゲーミング マウス
G700sゲーミング マウス
G300/G300sゲーミング マウス
G100sゲーミング マウス
G710+ゲーミング キーボード
G105ゲーミング キーボード
G13ゲーミング キーボード
G430ゲーミング ヘッドセット
Extreme 3d Proジョイスティック
F310ゲームパッド
F710ワイヤレス ゲームパッドゲームパッド
Saitek X52
Saitek X52 Pro
Saitek X56
Saitek Pro Flight Yoke
Saitek Pro Flight Throttle Quadrant
Saitek Pro Rudder Pedals

引用元:https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/innovation/g-hub.html

対応デバイスではないから「G HUB」にも乗り換えられないし…、Logicoolゲームソフトウェアが認識しない原因を改善したいなぁ

しまった

しまった

たるお

たるお

それなら、ゲームソフトウェアが認識しない原因をチェックしてから認識されるまでの手順を見ていこう!

Logicoolゲームソフトウェアが対応デバイスを認識しない2つの原因と対策

Logicoolゲームソフトウェアが認識しないときは、まずパソコンに正しく認識されているかチェックしておきましょう

もしパソコン自体がデバイスを認識できなければ、ロジクールのソフトウェアが認識されない以前の問題です。Logicoolゲームソフトウェア側でデバイスを検出することはできません。

ポートの不調

ポートの不調
たるお

たるお

意外とありがちな「USBを挿し直したら認識された!」という問題だね

パソコンのポート側が不調なせいでマウスなどのゲーミングデバイスが認識されず、結果としてLogicoolゲームソフトウェアに認識されない問題に発展している可能性があります。

そのため、一度マウスを別のポートへ挿し直してみるのもポイントです。

また、USBを抜いたままパソコンをシャットダウンし、起動してからもう一度別のポートへUSBを接続すると直るケースがあります。

他のポートに差し替えてLogicoolゲームソフトウェアに認識されたなら、ポートが壊れていると思っても間違いなさそうだね

まっちゃ

まっちゃ

ドライバーの不調

たるお

たるお

ドライバーとは、マウスを動かすための基本的なソフトウェアのことだよ!

Logicoolゲームソフトウェアへ認識されるためには、マウスのドライバー(ソフトウェア)を正しくインストールしておく必要があります。

通常マウスドライバーはデバイスをパソコンに繋げると自動的にインストールされるため、ユーザー側が特別な操作をする必要はありません。

ただし、ごくまれにパソコンがドライバーを正しく認識しないことで、操作に不具合が発生してしまうのです。

1度インストールされたドライバーは自動的な更新を除き、意図的にアンインストールをしなければパソコンに残ったままのため、Logicoolゲームソフトウェアに認識されない状態が続いてしまいます。

「Logicoolゲームソフトウェアが認識しない」のか、「パソコン自体に認識されない」のか見極める必要があるんだな

あじ助

あじ助

Logicoolゲーミングソフトウェアに認識されないときの対処法

パソコン側が問題でロジクールゲームソフトウェアに認識されない場合はドライバーを入れ直すことで改善する可能性があります。

たるお

たるお

これから紹介する手順で、ロジクールのゲーム用ソフトウェアを入れ直すことができるよ!

でも、マウス自体が認識されないからパソコンを操作できないんだけど…

しまった

しまった

たるお

たるお

デバイスマネージャーを使えば、キーボードだけでドライバーを入れ直すこともできるよ!詳しくは下記の記事を参考にしてみてね

Logicoolゲーミングデバイスのドライバーを入れ直す手順

  1. STEP

    画面左下Windowsキーを右クリックして「Windowsの設定」を開く

    ロジクールゲームソフトウェアが認識しないときにドライバーを入れ直す手順
  2. STEP

    「デバイス」を開く

    ロジクールゲームソフトウェアが認識しないときにドライバーを入れ直す手順
  3. STEP

    「Bluetoothのその他のデバイス」→「HID 準拠マウス」→「デバイスの削除」

    ロジクールゲームソフトウェアが認識しないときにドライバーを入れ直す手順
  4. STEP

    「デバイスの削除」がし終わったら、Logicoolデバイスを接続し直す&PCを再起動

    ロジクールゲームソフトウェアが認識しないときにドライバーを入れ直す手順

以上で、Logicoolゲームソフトウェアが認識しない原因を改善できるかもしれません。

それでもLogicoolゲームソフトウェアに認識されない場合は「トラブルシューティング」

  1. STEP

    「Bluetoothのその他のデバイス」から関連設定の「デバイスとプリンター」を開く

    Logicoolゲームソフトウェアに認識されない場合のトラブルシューティング方法
  2. STEP

    「HID 準拠マウス」を右クリックして「トラブルシューティング」を実行

    Logicoolゲームソフトウェアに認識されない場合のトラブルシューティング方法
  3. STEP

    問題が発見されたら、修正を依頼してPCを再起動

問題が発見できれば、Logicoolゲームソフトウェアが認識しない問題を改善できる可能性は高いです。

トラブルシューティングの修正が終わった後で、デバイスがゲームソフトウェアに認識されないかチェックしてみましょう。

トラブルシューティングで問題を特定できなかったら

  1. STEP

    「HID 準拠マウス」を右クリックして「プロパティ」を開く

    トラブルシューティングをしてもロジクールゲームのソフトウェアに認識されない場合
  2. STEP

    「ハードウェア」→「プロパティ」を開く

    トラブルシューティングをしてもロジクールゲームのソフトウェアに認識されない場合
  3. STEP

    「全般」→「(管理者用)設定の変更」を開く

    トラブルシューティングをしてもロジクールゲームのソフトウェアに認識されない場合
  4. STEP

    「ドライバー」→「ドライバーの更新」を押す

    トラブルシューティングをしてもロジクールゲームのソフトウェアに認識されない場合
  5. STEP

    「最新版を自動検索」押して再起動&デバイスを挿し直す

    トラブルシューティングをしてもロジクールゲームのソフトウェアに認識されない場合
  6. STEP

    まだ認識されなければ、「デバイスのアンインストール」後にPCを再起動&デバイスを挿し直す

    トラブルシューティングをしてもロジクールゲームのソフトウェアに認識されない場合

まだ認識されなければ初期不良の可能性アリ

最終的に、「HID 準拠マウス」のハードウェアの欄で「Logicool~Bus Enumerator」があることを確認しましょう。

Logicoolゲームソフトウェアが認識しないときの対処法

もし「Logicool~Bus Enumerator」といった表記がなければ接触/認識・初期不良の可能性が高いです。

ロジクールのサポートへ連絡したり、購入したショップへ持ち込んだりして返品・交換手続きを行いましょう。

ロジクールサポートへの連絡手段
  • Logicoolカスタマーセンター
    • 0570-00-2085(毎週月曜~金曜 09:00~17:00)
  • Logicoolサポートへのリクエスト
    • 公式サイトより型番を選択して送信
      あとはメールでのやり取り、一番手軽なのでオススメです。
たるお

たるお

画像はG HUBだけど、Logicoolゲームソフトウェアなら「Logicool Gaming Virtual Mouse」といった表記がされるハズだよ!

ロジクールゲームソフトウェアが認識しないならG HUBへ切り替えよう!

Logicoolゲーミングマウスを使う場合は、「Logicoolゲームソフトウェア」「G HUB」のどちらかを導入しておく必要があります。

「ゲーミングマウスがパソコンには認識されるけど、ゲームソフトウェアが認識しない」という場合、僕のケースでは使っているソフトウェアが原因でした。

もしお使いのデバイスが最新型だとLogicoolゲームソフトウェアが認識しない可能性があるでしょう。

  • 最新型のLogicoolゲーミングデバイスを使っている
    →ソフトウェアは「G HUB」を使う
  • 旧型のLogicoolゲーミングデバイスを使っている
    →ソフトウェアは「Logicoolゲームソフトウェア」か、あるいは「G HUB」を使う

上記のポイントを抑えて、それぞれベストなLogicoolソフトウェアを選択してください。

一部の旧型デバイスもG HUBに対応しつつあるため、「Logicoolのゲームソフトウェアがデバイスを認識しない」と悩まれている方はG HUBの導入も考えてみてくださいね。

たるお

たるお

Logicool製のゲーミングデバイスを使うなら、今後はG HUBで決まりだね!

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